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Orientamos a la industria farmacéutica en su estrategia digital |
Definimos una estrategia transversal e-business |
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Alinear todas las iniciativas e-business de la Compañía, para la obtención de un objetivo común que permita rentabilizar las iniciativas en los nuevos canales.
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Una "Estrategia corporativa Web" va dirigida a la identificación de todas las iniciativas de la Organización, en cualquiera de sus Departamentos, para alinearlas hacia un objetivo común donde las soluciones actuales y las nuevas asociadas a las tecnologías disruptivas (nuevos canales, social media…), converjan hacia el cumplimiento de la misión de la compañía.
La industria farmacéutica se ha incorporado al e-business mediante la utilización de plataformas web: CRM, eClinical,… sin analizar la convergencia de las mismas para obtener un rendimiento mayor de las sinergias que pudieran generarse. Hoy en día, con la irrupción de las llamadas nuevas tecnologías de la información como herramienta de participación social hace cambiar el entorno: como nos comunicamos con nuestros clientes, a través de que canales, como obtenemos la participación de nuestros empleados para motivarlos y retenerlos en la compañía, que opinan los pacientes… y esto nos lleva a replantarnos desde la organización interna para saber escuchar las diferentes voces del mercado hasta nuestros posicionamiento dentro de este nuevo entorno digital.
La industria farmacéutica no puede permanecer ajena a este fenómeno, y su posicionamiento requiere de una profunda meditación sobre como orientarse en esta transformación que a través de la web 2.0 ha consolidado internet y los dispositivos móviles como una plataforma natural de trabajo.
Muchos esfuerzos han sido realizados por la industria farmacéutica como iniciativas individuales, como el desarrollo de webs realizadas por los departamentos de marketing o incluso las gigantes webs corporativas de los departamentos de comunicación. Todas estas, con mayor o menor éxito, han sido realizadas sin tener en cuenta una estrategia conjunta y un posicionamiento determinado.
La identificación y definición de la estructura tecnológica y selección y evaluación de las aplicaciones, necesarias para la extensión de la estrategia digital en la compañía, se ha revelado como un factor clave para garantizar la continuidad de las inversiones realizadas.
Muchos otros procesos están cambiando gracias a los nuevos dispositivos o aplicaciones disruptivas, que la industria farmacéutica deberá saber introducir para mantener el nivel de innovación al que siempre ha ido asociada.
Los consultores de avantance ayudan a las compañías farmacéuticas a recorrer este nuevo camino, orientando hacia la maximización de los esfuerzos invertidos con un posicionamiento corporativo, identificando nuevas oportunidades en el uso de estas tecnologías, diseñando la estructura organizativa necesaria para afrontar estos nuevos retos y desarrollando nuevas capacidades en la organización.
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Case Studies
Análisis de webs propias
Avantance evaluó la estructura general de webs del Laboratorio y colaboró con el cliente para diseñar una estrategia de presencia en Internet alineada con sus objetivos de Compañía.
Internet en la estrategia CRM
Avantance analizó las mejores prácticas del sector para definir la estrategia CRM de la empresa. La mejor solución resulto la creación de una página web que potenciará fuertemente la relación entre los clientes.
Internet como canal relacional
Avantance analizó las necesidades de las farmacias e cuanto al uso de productos veterinarios e implanto y desarrollo herramientas de comunicación que fidelizara al cliente con sus productos.
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