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Selección producto y partner implantación CRM
 
Tarea
Análisis y selección del mejor software CRM para su empresa, así como la evaluación de los costes asociados a la solución y la selección del proveedor más adecuado.

Laboratorio nacional dedicado a la fabricación y comercialización de especialidades éticas y genéricos.
 
Reto
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  • Sustituir su actual sistema comercial
  • Dotar a los visitadores de una herramienta que les permita gestionar su actividad diaria y tomar mejores decisiones.
  • Encontrar un software que responda a la estrategia de la compañía.
  • Implantar la herramienta en la red en el menor tiempo posible.
 
Solución
Avantance analizó los procesos a cubrir por la nueva herramienta para identificar las necesidades actuales y futuras de la misma.

Avantance aplicó su metodología de evaluación de productos de software teniendo en cuenta tanto los aspectos funcionales como tecnológicos de la solución, el fabricante y soporte del producto así como su facilidad de uso e implantación entre otras características.

Se identificaron diferentes soluciones y se realizo un estudio detallado de tres posible softwares que podían responder a las necesidades identificadas.

Avantance aplicó su metodología de evaluación de partners para su selección y evaluación.

La implantación de la solución fue supervisada por avantance para optimizar y definir los procesos comerciales y estructura de la base de datos.
 
Resultados
La elección del software se ajustó a los requerimientos identificados y el partner de implantación se integró e identificó adecuadamente con el proyecto, lo que permitió una implantación de gran calidad y una rápida aceptación de la solución por parte de los usuarios finales.
 
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